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东莞华泰函授班2013年第一学期 期末考试《管理心理学》试卷

时间:2014-11-15    作者:广东学历网    点击:696

东莞华泰函授班2013年第一学期

期末考试《管理心理学》试卷

                              (考试时间 90 分钟 , 满分 100 分)

专业:          班级:           姓名:            学号:         

总分

 

题号

题分

 

 

 

 

 

评卷人

 

得分

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、名词解释(每小题4分,共20分)

1、社会认知

2、性格

3、群体心理

4、人际关系

5、心理健康

二、简答题(每小题7分,共28分)

1、导致归因偏差的因素

2、性格理论对管理实践的指导意义

3、影响工作满意度的因素

4、领导艺术有哪些

三、论述题(每小题12分,共24分)

1、联系实际试析群体决策的利与弊

2、联系实际谈谈态度对人们社会生活的影响

四、论述题(每小题14分,共28分)

1、甲乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并在同一间科室工作,两人的工资也被定在同一档次:每月1000元。试用期过后,甲的工资被定为每月1200元,而乙的工资为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴,因为比原工资增加了200元,但得知乙的工资是1500元后,则十分气愤,工作积极性明显下降。

试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。

2、某公司是一家生产服装的中型企业,一部分产品是自产自销,而绝大部分产品是按照国外订单生产,然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后,整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者,结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况,生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工,产品的质量达不到要求,一方面让公司大幅亏损,另一方面由于公司采取的是计件工资制,也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息,如:又要换厂长了;刚做的一单又要返工;这个月的工资老板会压着不发;老板准备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判,希望能获得一个100万元的海外订单,在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳,但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心,然后生产也会走向正常。结果,当他给员工发了上个月的工资,回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份,或者以前在同一家公司工作过。
试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。
 
 
 
请按题目顺序作答,注意标清题号。

 

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